Amazonアソシエイトの報酬(紹介料)が振り込まれていなかった! 支払いの手続き開始メールを受信したのに振り込まれない時の対処法

Amazonアソシエイトの紹介料振り込み確認を10ヵ月も放置していたにこる(@choco2col)です。

めーこ

なぜ気が付かなかったのか!?
Amazonアソシエイトのサイトにある支払い履歴を確認すると、ちゃんと支払われた日付と金額が記載されているから…

にこる

ただこれを見ただけで安心していた…

きっと毎月高額振り込みされているサイトだったらもっとちゃんと確認するのかもシレナイ(言い訳)

物販にあまり真剣に取り組んでいなかった事もあり、実に最初の振り込みから10ヵ月経過した頃に、Amazonからの振り込みがされていない事に初めて気が付きました。

今回はAmazonアソシエイトの報酬(紹介料)が指定口座に振り込まれていなかった時に確認するべき点と、対処法をご紹介します。
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実は振り込みがうまくいかない事案が多い!?

振り込みが正常に行われていない旨をAmazonカスタマーサービスに問い合わせしたところ、同様の事案がかなり起きているとの返信を頂きました。原因として多いのは以下の通り。

  • 口座名義を「半角カタカナ」で入力していない
  • 口座名義の姓と名の間に半角スペースを入れていない
  • 口座の種類(普通預金・当座預金など)を誤っている
  • 銀行の統合などにより支店番号が変わっている
私は登録時にどれも何度も確認して、絶対に間違いがない!と自信があったのに振り込まれてませんでした…

にこる

自分で入力する欄は何度も確認して自信があっても、銀行の統廃合で銀行の支店コードが変更になっていることがよくあるそうなので、特に都心部にお住まいの方は注意が必要です。

私の場合、10ヵ月前から3回分の支払いが滞っていたので、さすがに問合せするのが遅くて対応してもらえないと思いましたが、後日無事に全額振り込みしてもらえたので、同じように振り込みされないで時間が経過してしまっている方も諦めずにしっかり対処しましょう。

※必ず全額振り込みされる事を保証するものではありません。お問い合わせまでの期間や時期により非対応になる事も有り得る事だけご承知おきください。

振り込みされていない時に確認する項目

支払い履歴を確認する

Amazonアソシエイトにログインしたら、右上にある自分のメールアドレスにカーソルを合わせて「支払い履歴」をクリックします。

トランザクションにある「銀行振り込みによる支払い」の項目の紹介料が「¥0」と表示されていたら、何らかの原因で振り込みエラーになっている事が疑われます。

Amazonアソシエイトの報酬を銀行振り込みによる支払いで希望している場合、振込手数料として支払いごとに毎回¥300がかかります。

そのため、「銀行振り込みによる支払い」枠の「金額」欄には、全支払い金額から¥300引かれた金額が表示され、「紹介料」欄には残りの¥300が表示されています。その次の新しいトランザクション項目に「手数料」として¥300と表示され、「紹介料」欄に¥0と表示されていれば正常に振り込みが行われたという確認ができます。

支払い先の登録情報を確認する

支払い履歴による振り込みエラーが疑われたら、続いて支払い先として自分で指定した登録内容を確認しましょう。

「アカウントの管理」をクリック

「支払い先情報の変更」をクリック
※「お支払い/米国税務情報を変更」でも進めます。

「支払い方法を変更」をクリック

ここで特に確認してほしい点は、口座名義人欄の自分の名前を「半角カタカナ」で、苗字と名前の間に「半角スペース」を入れているかと、名前の最後に半角スペースなど、余計なものが含まれていないかも確認します。

口座番号や銀行番号(銀行コード)は[***]で表示されていて確認できないので、他に誤りがなければとりあえずそのままにしておきましょう。

ここで厄介なのが店番号(支店コード)です。銀行の店舗統合などにより番号が変更になっていた場合は、新しい番号を入力する必要がありますが、特に変更もなく以前指定した番号と同じだった場合、以前の入力番号を確認することができません。

店番号の欄だけ、入力して登録した後、再度確認しようとしても空欄になってしまう仕様なんだそうです。

めーこ

他の番号は***印なのになんで店番号だけ!?
Amazonカスタマーのみぞ知る謎仕様なんだ…

にこる

Amazonカスタマーサービスに問い合わせる

上記のように振り込みエラーが疑われ、自分の口座で振り込みが確認できない場合は、Amazonカスタマーサービスにメールでお問い合わせします。

上部のメニューバーにある「ヘルプ」からお問い合わせを選びます。


メールアドレスとアソシエイトIDは最初から入力されているので、件名を「お支払い」にしてその他の必須事項を入力します。

コメント欄に記入する内容は簡潔で問題ないですが、一例として私が入力した内容を掲載しておきます。

コメント:
Amazonアソシエイトの支払いについて質問させて頂きます。

支払い履歴の確認から、
「Jun 29 2020 銀行振り込みによる支払い -5,740」
「Feb 28 2020 銀行振り込みによる支払い -5,082」
「Sep 29 2019 銀行振り込みによる支払い -5,132」

と表示されていますが、銀行で入金が確認できておりません。

振込先の銀行口座の確認は可能でしょうか?
昨年9月の支払い分もあり、確認とお問い合わせが遅くなってしまい大変恐縮ではございますが、ご確認頂きますよう宜しくお願い致します。

コメント欄に確認してもらいたい旨を記入し、送信ボタンを押します。

時期にもよると思いますが、私の場合は送信してその日の内に返信が届き、以下の点について案内がありました。

  • 登録情報の何らかの不備により振り込みが失敗していた
  • 現在登録している口座とは別の口座を指定するか、口座情報を正しく更新してほしい
  • 口座情報を編集したら、再度連絡をしてほしい
  • 連絡が届き次第、担当部署へ再支払いの手続きを依頼する

Amazonカスタマーから届いたメッセージに再連絡用フォームのリンクが張られていますが、前述しているお問い合わせフォームと同じものになりますので、再度件名を「お支払い」にして口座情報を変更した旨をコメントを入力し、送信します。

同じように、再支払いを依頼したと連絡のメールが届くよ!

にこる

ちなみに私の場合、以前設定した内容から銀行コードや支店コードも変わっていなかったし、名前入力の半角カタカナや半角スペースも間違っていなかったので、本当にしっかり再設定できたのか不安でした。

不安で再度確認しようとしても大事なところは***表示だし、支店コードは空欄だし、何度も直してしまいそうになりますが、Amazonカスタマーから再支払の依頼を行ったメールが届いた以降は、支払い情報の変更や更新は一切行わないでくださいと注意書きがありました。

再支払いされるまでの期間・まとめ

再支払いの振り込みには、最長で一ヵ月ほどかかる場合もあるそうですが、私の場合、再支払いの手続きを依頼してから2週間と4日後に無事に10ヵ月前からの未払い分すべてが一度に無事振り込まれました。

めーこ

しかもなんと!3回分の振り込み手数料900円(300円×3)がチャラになっていた!
まとめて振り込むにしても、300円は引かれると思っていたんだけど…!

にこる

そもそも振り込み1回目でしっかり確認しなかった私が一番悪いので、ちょっとこれは嬉しい誤算でしたけど…

Amazonアソシエイトの振り込みが正常に行われていない事案はかなりあるとお聞きしましたので、同じようにブログ等で設定されている方は一度しっかり確認してみてくださいね。
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